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Diritto di recesso

Diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrente dal giorno del ricevimento della merce (come previsto dalla normativa vigente decreto leg. del 21. febbraio 2014, conforme alla direttiva 2011/83/UE).

Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio, nel predetto termine di 14 giorni, di una lettera scritta per via postale, per e-Mail oppure via Fax. Il recesso potrà essere inviato a uno dei seguenti indirizzi:

-per via postale: FUTTER IMPORT d. Agricenter Spitaler S.r.l. ,  Pillhof 31, 39057 Frangarto-Appiano (BZ), Italia.

- per e-Mail: info@mangime-cavallo.it

- via Fax: 0471 633057

Entro il predetto termine di 14 giorni dovranno essere restituiti a FUTTER IMPORT tutti i beni acquistati, integri e nella loro confezione originaria integra. Le spese della spedizione di ritorno saranno a carico dell'acquirente, sia per la spedizione di pacchi che per la spedizione di bancali. Al rientro della merce resa ci accerteremo dell'incolumità della stessa. Quindi Futter Import provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore all'atto dell'acquisto, entro il termine di 14 giorni. L'importo sarà inoltrato al cliente nella medesima forma è stato pagato all'acquisto (bonifico bancario, vaglia postale, Paypal).

Se l'acquirente non è in grado di restituire le prestazioni ricevute, oppure solamente in parte, l'acquirente dovrà risarcire tale minorazione. Per una minorazione di valore della merce acquistata e/o per avvenuto utilizzo della stessa, l'acquirente deve risarcire la minorazione di valore della stessa solo se l'utilizzo o la minorazione di valore è riconducibile ad azione quale supera una normale esaminazione delle caratteritiche del prodotto. Per esaminazione del prodotto si intende la verifica oppure il controllo dello stesso, nel modo in cui si acquisterebbe un prodotto in negozio.   

Con la restituzione della merce decade il contratto d'acquisto. Gli articoli presenti nelle categorie "occasioni" ed "offerte speciali" sono escluse dal diritto di permuta. 


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