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Termini e condizioni

Condizioni generali di vendita

Le nostre condizioni generali di vendita sono valide per tutti gli ordini e devono essere esplicitamente accettate all'atto dell'ordinazione. Si prega di comunicarci ogni variazione di indirizzo e/o ragione sociale, verificando sempre esattamente l'esattezza dei dati trasmessici.

Acquisti online

Dal nostro sito si possono acquistare on line gli articoli presenti.

Acquisti per telefono

È possibile acquistare i prodotti anche per telefono al numero 0471- 633057 oppure via Fax al numero 0471-633089, durante i seguenti orari: da lunedì a venerdì dalle ore 8:00 alle ore 12:00 e dalle ore 12:00 alle ore 18:30. Sabato
dalle 8.00- 12.00.

Prezzi esposti

Tutti i prezzi esposti si intendono Iva inclusa ed al netto delle spese di trasporto, le quali saranno aggiunte in base al peso volumetrico della merce ordinata ed al tipo di spedizione.

Emmissione scontrino fiscale e fattura commerciale

Ogni vostro ordine verrà evaso con scontrino fiscale. Se l'acquirente desidera una fattura, questo dovrà essere esplicitamente richiesto durante la procedura d'acquisto. Basta immettere la richiesta di fattura nell'apposito campo "note", specificando anche il vostro codice fiscale e / o partita Iva.

La merce verrà consegnata all'acquirente in imballo gratuito con allegato scontrino fiscale o fattura.

L'emmissione di fattura è prevista solamente per importi superiori a 60,00 Euro Iva inclusa. 

 

Diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni, decorrente dal giorno del ricevimento della merce (come previsto dalla normativa vigente decreto leg. del 21. febbraio 2014, conforme alla direttiva 2011/83/UE).

Il recesso dovrà essere manifestato mediante l'invio, nel predetto termine di 14 giorni, di una lettera scritta per via postale, per e-Mail oppure via Fax. Il recesso potrà essere inviato a uno dei seguenti indirizzi:

-per via postale:

FUTTER IMPORT d.Agricenter Spitaler SRL
Pillhof 31, 39057 Frangarto- Appiano (BZ), Alto Adige, Italia
P. IVA: IT 01438510214

 - per e-Mail: shop@mangime-cavallo.it

- via Fax: 0471 633089

Entro il predetto termine di 14 giorni dovranno essere restituiti a FUTTER IMPORT tutti i beni acquistati, integri e nella loro confezione originaria integra. Le spese della spedizione di ritorno saranno a carico dell'acquirente, sia per la spedizione di pacchi che per la spedizione di bancali. Al rientro della merce resa ci accerteremo dell'incolumità della stessa. Quindi Futter Import provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore all'atto dell'acquisto, entro il termine di 14 giorni. L'importo sarà inoltrato al cliente nella medesima forma è stato pagato all'acquisto (bonifico bancario, vaglia postale, Paypal).

Se l'acquirente non è in grado di restituire le prestazioni ricevute, oppure solamente in parte, l'acquirente dovrà risarcire tale minorazione. Per una minorazione di valore della merce acquistata e/o per avvenuto utilizzo della stessa, l'acquirente deve risarcire la minorazione di valore della stessa solo se l'utilizzo o la minorazione di valore è riconducibile ad azione quale supera una normale esaminazione delle caratteritiche del prodotto. Per esaminazione del prodotto si intende la verifica oppure il controllo dello stesso, nel modo in cui si acquisterebbe un prodotto in negozio.   

Con la restituzione della merce decade il contratto d'acquisto. Gli articoli presenti nelle categorie "occasioni" ed "offerte speciali" sono escluse dal diritto di permuta.

Garanzia

FUTTER IMPORT commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, per i quali offre la garanzia fornita dal produttore della merce stessa. In ogni caso, la normativa di riferimento e le modalità di applicazione della garanzia è quella indicata ed evidenziata dal produttore.

FUTTER IMPORT assicura qualità ad un prezzo adeguato.

Si prega di conservare i documenti quali scontrini fiscali, documenti di accompagnamento e fatture. Non si intendono coperti da garanzia tutti i difetti risultanti da un'utilizzo o impiego improprio del prodotto, da errato metodo di conservazione e da mancata osservanza delle indicazioni del produttore. Per avvalersi del diritto di garanzia si prega di rivolgersi a FUTTER IMPORT tramite e-mail: shop@mangimi-cavalli.it.

I dati personali del cliente sono trattati elettronicamente nel rispetto della massima riservatezza ed utilizzati al fine di gestire il servizio e per l'adempimento delle obbligazioni contrattuali assunte, ai sensi delle leggi vigenti in materia.

Danni di trasporto

Nel momento nel quale la merce viene consegnata, l'acquirente è tenuto ad esaminare la stessa per accertarene la sua incoluminità. Un eventuale danno dovrà essere fatto presente al corriere consegnante. L'acquirente dovrà quindi riportare sulla bolla di consegna del corriere la dicitura "accetto con riserva di controllo" e inoltre dovrà descrivere per iscritto in breve il tipo di danno. Qualche foto del danno semplificheranno le cose ulteriormente. Rispettando questa semplice procedura entra in vigore la copertura di garanzia del corriere. Quindi, dopo avvenuta consegna, basta che ci comunichiate l'accaduto, sarà nostra premura di risolvere l'inconveniente a vostro favore.   


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